Returhantering

De kompletta villkoren för returhantering finns att läsa under våra köpvillkor men går i korthet ut på att du enligt lag har rätt till 14 dagars öppet köp, varan skall då på köparens bekostnad returneras oanvänd.

Är varan defekt betalar Vinylium fraktkostnaden, men ring 031-129740 eller mejla oss på först i ärendet, då oannonserade returer inte kommer att behandlas. Det är viktigt att du kontaktar oss så fort du upptäcker felet. Defekta varor ersätts med likvärdig så långt det är möjligt.

Betänk att vinylskivor är ömtåliga till sin natur, och att vissa skador kan ha uppkommit redan innan skivan når dig. Vanliga skador som t ex en LP-skiva kan ha är brutna ryggar (där skivan har slagit igenom konvolutet under transport), viss skevhet och stukade konvoluthörn. Dessa räknas som regel inte som defekta. Är du väldigt noga med skicket är det bättre att du kommer in i vår affär!

Dock är vår ambition att alltid leverera så felfria varor som möjligt, och är du missnöjd: hör av dig!